商品が届かない場合は、以下の理由が考えられます。
■ 注文した商品が欠品の場合
商品の欠品がある場合は、以下でお知らせしております。
・お届け日当日8：00頃に、メールにてお知らせ
・アプリ（注文サイト）メニュー＞お届け内容
・紙の「お届け情報」
・紙の「欠品・変更のお詫びとお知らせ」（お詫び状）
※『タベソダ』をご利用の方は「メニュー＞お届け内容」でご確認いただけます。
■手違いによる誤配送やお届け漏れ
上記メールや紙でのお知らせで確認できなかった場合、誤配送やお届け漏れの可能性があります。 申し訳ございませんが以下よりお問い合わせください。
問い合わせ
■お支払いが2カ月間続けて滞っている場合
お支払いが2カ月間続けて滞ると、注文確認メールがお手元に届いている場合でも、注文内容確定直後に未入金が確定となり、商品のお届けを中止させていただきます。
お手数ですが、ご所属生協ごとのお問合せ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
問い合わせなお、お支払い完了後、再度インターネットでご注文いただけるまで数日かかる場合がございます。
