配達は手渡しではなく、玄関前に置いてほしいのですが
ご希望に応じて、可能な限り「置き配」にて対応させていただきます。下記よりお問い合わせをお願いします。お問い合わせ…
欠品の情報をいち早く知りたいのですが
皆さまのご要望を受け、2020年5月4回より、欠品情報を2回に分けてメールで配信します。（1回目の配信は、お届け…
欠品の情報はどこを見ればよいですか？
■メール2回に分けて配信しています。1回目：注文締切日18：00頃2回目：お届け日当日8：00頃（1回目から変更…
インターネットの注文サイトやアプリがつながりにくいのですが。
2020年4月現在、ご注文の集中によりアプリの重い時間帯が多く発生しております。アプリが重い場合には、「自動電話…
配達時、新型コロナウイルスの対策はどのようなことを行っていますか
パルシステムグループでは、新型コロナウイルスをはじめとする感染症の予防、感染拡大防止のため、各現場で最大限の対策…
なぜ欠品や数量制限が多いのでしょうか
2020年4月以降、非常に多くのご注文をいただいており、物流センターでの許容量を超え対応できていないことが主な理…
「お届け予定商品お知らせメール」とは何ですか？
お届け予定商品や注文締切時点で判明している「欠品情報」を「注文締切日18：00頃」にお知らせします。※注文がない…
インターネット注文やアプリで「中止です」という画像が出ていますが、どういうことですか
2020年4月、政府による外出自粛要請がされて以降、急激にご注文が増加しており、物流や配送現場での受け入れ能力を…
