注文したのにポイントが付いていません。
注文金額500円（税込）ごとに1ポイントが付与されますので、500円（税込）未満のご利用ではポイントは発生しませ…
ポイントは何円利用すればもらえますか？
1回の利用代金500円（税込）につき1ポイントが付与されます。※クレジットカード払いの場合、利用代金によるポイン…
商品を返品した場合や欠品の場合、注文時のポイントはどうなりますか？
返品した場合は、付与した倍率でポイントを差し引きます。たとえば、500円（税込）の商品を返品する場合は1ポイント…
同一企画回で通常お届け商品と翌々週お届け商品を注文した場合、ポイントはどのように計算されるのでしょうか？
注文時点の金額で合算されてポイント付与となります。※ポイントはお届け時ではなく、「注文が確定した時点」で付与され…
パルシステムのお中元やお歳暮ギフトを注文した場合でもポイントはつきますか？
ギフトもポイント対象となりますので、500円（税込）のご利用ごとに1ポイント付与されます。なお、クレジットカード…
3人でグループ購入を利用しています。2名のみの注文でも「グループポイント」は付きますか？
グループポイント（10ポイント）の条件は「3人以上のご利用で、合計金額が12,000円（税込）以上」となっており…
保有しているクーポンはどこで確認することができますか？
保有しているクーポンとその有効期限は、主にお届け明細のお知らせ欄とインターネット注文サイト・アプリの「買い物カゴ…
パルシステムに加入しました。商品サンプルやクーポンなどの特典があると思うのですが、いつ頃もらえるのですか？
クーポンなど特典の内容はご所属の生協によって異なります。ご加入の時期によっても特典のお届けのタイミングが異なるな…
ポイントカタログで「商品」と「募金」を同時に申し込みましたが、「商品」が届きませんでした
商品（景品交換）や募金（奨学金など）を同時にお申し込みの際、利用ポイントの合計が、お持ちのポイント数を超えた場合…
クーポンはどうすればもらえますか？
クーポンは加入時や各種キャンペーンなどで条件を達成した場合に、自動で付与されます。詳しくは以下のお問い合わせ先に…
