配達日なのですがまだ届きません。いつ届くか確認する方法はありますか？
ご迷惑をお掛けしております。交通事情や天候等により、遅れている可能性があります。配達日当日6：00よりインターネ…
注文をキャンセルできますか？
注文締め切り日を過ぎたあとの、注文のキャンセルにつきましては、申し訳ございませんがお受けできません。パルシステム…
配達時に留守がちですが利用できますか？
ご不在の場合は、事前にお約束した場所（玄関前など）に置かせていただきます。商品は折りたたみ式コンテナ、専用の保冷…
配達曜日や配達時間を変更してほしいのですが？
申し訳ございませんが、基本的には配送曜日や時間の変更は承っておりません。効率的な配達を実現するために、地域によっ…
注文後、商品はいつ届きますか？時間指定はできますか？
商品は週1回、決まった曜日（配達曜日）にお届けします。注文の締め切りまでにご注文いただき、翌週の配達曜日にお届け…
配達先がオートロックマンションですが大丈夫ですか？
ご在宅の状況・管理組合とのお約束によりさまざまな対応を行っております。ご不明な点は下記よりご相談ください。パルシ…
ふれんどパル、グループパルについてと、切り替え方法を教えてください。
ふれんどパルでは、ふたり分の商品を一カ所にまとめてお届けします。商品は個人別にセットされており、パルシステム手数…
不在時に、箱にカバーをかけてほしいのですが？
ご希望の方には、箱にセーフティーカバーをかけてお届けしています。以下、お問い合わせフォームの「配送関連」を選択い…
商品を注文していないのに、インターネット注文（アプリ）の「配達状況」画面に配送順が表示されているのですが？
カタログの配付がある場合、お届けする商品がなくても「配達状況」に配送順が表示される場合があります。実際には商品を…
台風や大雨、大雪など悪天候でも配達は来るのでしょうか？
配達担当者の安全を考慮した上で、配達の可・不可を判断します。配達に伺えない場合や大幅な遅れがある場合はパルシステ…
