加入と一緒に事前に申し込んだ商品がインターネット注文の買い物カゴに入っていないのですが？
インターネット注文の利用開始タイミングや商品の種類によって、ご加入と一緒にお申し込みいただいた商品※が買い物カゴ…
グループパルを利用しているのに、インターネット注文の買い物カゴで手数料が表示されているのですが？
グループパルでのご利用の場合、通常であれば手数料は発生しません。ただし、加入時に決めたご利用開始企画回より前にイ…
アレルゲンのお知らせ機能とは何ですか？
インターネット注文時に、アレルゲン登録を行っておくと、登録したアレルゲンを含む注文内容が含まれる場合、買い物カゴ…
商品の今後の取扱いを知る方法はありますか？
検索にて、今後の取り扱いを確認することができます。お探しの商品のキーワード入力後、検索結果に表示される「次回以降…
カタログとインターネットとでアレルゲン表記が異なっています
■カタログ青果・米・卵・非食品を除くすべての商品のうち、原材料に特定原材料8品目と大豆が含まれている商品には、そ…
前の画面に戻る方法はありますか？（注文アプリ）
＜iOS端末をご利用の方＞画面左上にある「＜」もしくは「←」をタップしてください。＜Android端末をご利用の…
Kinari利用者です。カタログにはお弁当用商品があまりないのですが、インターネット注文ならありますか？
インターネット注文の「お弁当に便利」カテゴリにてご利用いただけます。ご利用のカタログに掲載していない商品も、一部…
インターネット注文サイト・アプリのメンテナンスが月曜日に行われるのはなぜですか？
ご不便をおかけし申し訳ありません。現在は、以下を理由に月曜日以外（土日含む）での臨時メンテナンスを実施しておりま…
「お買い忘れはありませんか？」や「あなたにおすすめ！」に商品が表示されていないのですが？
インターネットサービスの登録直後やパルシステムをお休み中の場合、商品が表示されない場合があります。また、上記によ…
注文番号入力画面に、自分で入力した覚えのない商品が表示されています
同じパソコンやスマートフォンを使って複数のアカウントでログインすると、別のログインIDで入力した商品が表示される…
