インターネット注文(アプリ)から支払い方法の変更をしたいのですが、口座名義にアルファベットがあると使えないのですか?

2020/3/24更新

申しわけありませんが、金融機関によってはインターネットからのお手続き時にアルファベットを許容していないため、インターネット注文(アプリ)からの変更はできません。
支払い方法変更申請用紙では問題なく通る場合がありますので、アルファベットを含む口座名義での変更をご希望の場合には、お手数ですが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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ご回答ありがとうございました。