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産直青果は「代替品が届く場合がある」とありますが、詳細を教えてください。
…します。②その上で、不足する場合は代替品を手配しますが、産地が分かり(県名、産地名、栽培方法まで)、さらにパルシ…
注文した商品が欠品になりました。インターネットのお届け内容画面に訂正数量・金額が記載されているものとそうでないものとがあります
ご注文商品に欠品や遅配が発生したタイミングにより、表示が異なります。ピンクの背景:商品の注文点数・金額の下に赤字…
有機やエコ・チャレンジの青果が不作の場合は代替品が届きますか?
…方法6桁の注文番号でご注文いただくか、商品名をクリックして受付ページへお進みください。※タベソダの方は、買い物カ…
「欠品・変更お知らせメール」とは何ですか?
お届け6日前の「お届け予定お知らせメール」配信のあと、追加で欠品などが発生した場合「お届け日の8:00頃」にお知…
一部の商品が届きませんでした。金額訂正はいつされますか?
<インターネットサービスをご利用の場合>お届け内容にて、訂正金額を表示しています。<注文用紙、電話注文でのご注文…
【まめパル】「食材リスト」とはなんですか?
商品お届け日の朝、その日に届く食材が温度帯別に表示されます(欠品情報も反映されます)。食材によって、注文サイトの…
【まめパル】「お届け商品」画面について
「お届け予定商品」は、注文確定日の夕方ごろ更新されます。(食品以外の商品も含みます。欠品情報は反映されません)商…
『パルのはこ』で注文した商品に欠品や変更が発生した場合、「欠品・変更お知らせメール」に載りますか?
「欠品・変更お知らせメール」に記載されます。『パルのはこ』分には商品名の頭に『パルのはこ』と表記されます。
『欠品情報自動お知らせダイヤル』の使い方を教えてください
■欠品情報自動お知らせダイヤルフリーコール:0120-829-804受付時間:注文書提出日翌日18時~商品お届け…
『パルのはこ』で欠品などがあった場合、注文者やお届け先にはどのようにお知らせされますか?
急きょ欠品などが発生した場合には、お届け先にお詫び状、送り主にはお届け情報でご案内します。また、定期便で遅配とな…