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【まめパル】食材リストに表示されない商品があります
所属生協が独自に企画している商品（例：東京限定、神奈川限定など）や宅配お届け商品は表示されません。ご了承ください…
同じお届け先に、注文用紙・注文サイト両方から『パルのはこ』を注文した場合、手数料や宅急便運賃はどのように算出されますか？
注文用紙・注文サイトの合算額に基づき算出します。
『パルのはこ』の利用代金は、パルシステム手数料の減免対象になりますか？
減免対象です。※『パルのはこ』の宅急便運賃は含みません
もったいないグリーンセットは毎週届くのではないのでしょうか？
もったいないグリーンセットは産地で「余剰が発生したときだけ」お届けされる野菜セットです。余剰がない場合はお届けが…
清酒に賞味期限表示がないのはどうしてですか？
食品衛生法では食品については、消費期限又は賞味期限を表示することとされていますが、清酒は、製造年月を表示すること…
『こだわり酵母食パン』はなぜ1斤ではなく、1.5斤なの？
『こだわり酵母食パン』は、焼き型が3斤用で、それを2等分にカットし、1.5斤でお届けしています。『こだわり酵母食…
冷凍品の重量が不足しています
パルシステムの冷凍商品では、冷凍専用の物流センター（ご注文商品をセットする施設）において、お届け用の冷凍袋（乳白…
『3日分の時短ごはんセット』を注文したのですが3％引きになっていません。なぜですか？
『3日分の時短ごはんセット』の3%引きは、今回のみのご注文ではなく「毎週お届け登録」をしている場合のみ適用されま…
「欠品・変更お知らせメール」とは何ですか？
お届け6日前の「お届け予定お知らせメール」配信のあと、追加で欠品などが発生した場合「お届け日の8：00頃」にお知…
お届け内容画面から見た商品詳細が、注文した当時と異なる内容になっています
表示している商品詳細は、ご注文時の内容ではなく「直近で取り扱いのあった企画回」もしくは「直近で企画予定」の情報と…
