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お届け先に、「ギフト商品」が届いたかを確認したいのですが？（配送日指定が無しの場合）
…中です。」と表示され、商品のお届け完了後、「お届けが完了しました」と表示が変わります。商品の着荷後に「商品お届け…
以前注文した商品を再注文したいです。お届け内容画面には「カゴへ」が表示されていないのに検索やカテゴリには表示されています
原材料の変更等により、以前ご注文いただいたものから変更になっている可能性があります。カテゴリや検索に表示されてい…
お米の放射能汚染が気になります。
パルシステムで毎年新米の収穫にあわせて、対象地域の検査を実施しています。放射能はヌカ部分に多く含まれるため、検査…
カタログに載っているものは全て商品検査をしているのでしょうか？
検査できる数に限りがあるため、抜き取りで検査しています。「組合員と同じ流通ルートで配達された商品」や、届けられる…
「お届け完了メール」とは何ですか？
配達の完了をお知らせするメールです。サンプルメール※配達の完了からメールが届くまで多少時間を要す場合がございます…
【パルＲポイント】ポイントの確認は、いつどこでできますか？
翌週のお届け情報の「ポイントのご案内」で確認いただけます。また、インターネット注文の方には、注文サイト・アプリの…
『パルのはこ』で注文した商品に不良や不足があった場合、どうすればよいですか？
申し訳ありません。お手数ですが、お問い合わせフォームへご連絡ください。
アンケートやモニター謝礼のパルシステムポイントについて、どこで確認できますか。
ポイント付与週の『お届け情報』にてご確認ください。ポイントの付与は、アンケート締め切り後、その月のご回答分を翌…
産直青果は「代替品が届く場合がある」とありますが、詳細を教えてください。
産直青果は気象条件や市況の変動により、生産量と注文量との間につねにアンバランスが生じます。産地では計画数量に対し…
化粧品の使用期限はどのくらい？
一般的に未開封で製造から3年です。しかし、製造後すぐのお届けとは限らないので、お届け後2年くらいとお考えください…
