決められた金額以上の注文をしたのに、手数料が無料や減免になっていません。

2017/11/9更新

ご注文の内容によって無料・減免の判定条件に違いがあります。

まず、スクロール商品とくらしと生協の商品につきましては、注文方法により手数料無料や減免などの反映方式が異なります。

<スクロール/くらしと生協>
①スクロールまたはくらしと生協のサイトへ移動してのご注文
→インターネット注文(アプリ)上では手数料減免・無料にはなっておりませんが、ご請求時には反映されておりますのでご確認ください。

②インターネット注文サイト(アプリ)の「注文番号を入力」でのご注文
→インターネット注文(アプリ)上で反映されております。

また、「ギフト」「チケット」「スクエア」「共済掛金」「カンパ」「配達料」「増資」など一部対象外商品につきましては計算の対象外となりますので、ご注文の中にこれらの商品が含まれていないかどうかご確認ください。

なお、所定の金額以上のご注文時に手数料が無料・減免になる割引制度の適用有無につきましては、地域によって異なりますので、以下よりご確認ください。

> パルシステム手数料につきまして

> 『タベソダ』配達料につきまして

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ご回答ありがとうございました。